湖南日報全媒體評論員 萬麗君

　　游客對一座城市的印象，既取決于山水之秀、人文之盛，也來自各行各業的市民風貌、街頭巷尾的人間煙火?！拔逡弧毙￠L假即將到來，迎接洶涌人潮、八方賓客，不僅僅是某個單位、部門的事，城市的每位“東道主”都可以出自己的一份力、盡自己的一份心。

　　文旅和城市管理部門自不待言，為游客們打造更豐富的業態、提供更貼心的服務、營造更安心的環境，是其分內職責。其他不與游客直接打交道的部門，看似與城市名片和旅游發展無關，其實關系大焉?；仡^看看此前爆火的淄博燒烤，可不是文旅部門一家之功，當地交通部門、市場管理部門、公安部門等多個部門共同發力，才掀起了“進淄趕烤”的現象級熱潮。

　　在流量聚焦下，不僅是官方的相關政策和舉措會時刻引發各方聚光燈般的關注，商家和市民的一言一行、一舉一動，同樣會影響游客對城市的印象與觀感。哈爾濱出圈之時，市民們開私家車接送游客，用溫柔的“夾子音”跟游客對話，主動為游客讓出生活空間……有游客稱：“從踏上哈爾濱的一刻開始，遇見的每一個人都是友善的，整座城市都是熱情的?！薄盃枮I”之風勁吹，本地人自發宣傳、維護、幫扶、禮讓形成的“服務增量”，不可忽視。

　　游客的感受，實際上來自于每一個商戶的服務、對每一個景區的體驗。透過所接觸的服務人員、的士司機和本地居民，游客們認識城市、觸摸城市，從而構成對這座城市的印象。從這個意義上說，每個人都是城市的窗口、城市的名片、城市的形象代言人，大家的一言一行都反映著這座城市的精神氣質和文明禮儀。對于身處長沙的我們而言，你若文明有禮，長沙便是禮儀之城；你若誠摯待人，長沙就煙火可親；你若樂于助人，長沙便溫暖有愛……

　　政通人和，方能百業俱興。放在文旅發展上，政民齊心更是“必殺技”?；蛟S平常時候，大家不會刻意提起或想起自己的“市民身份”，但在面對五湖四海游客賓朋之時，這份集體意識迸發出的凝聚力、號召力，便會成為托舉城市向上的強大底氣。

　　“有朋自遠方來，不亦樂乎？”游客集中涌入，是一場全面大考，唯有高分通過才能轉換成發展紅利。在“天時”“地利”兼具之時，莫讓我們的城市孤軍奮戰，每一個人都當貢獻自己的力量，以“人和”來為城市旅游發展增光添彩。